客户服务

客户服务工作必读书籍

你是否曾经因为一次糟糕的客户服务体验而决定不再光顾某个商家？或者你是否因为一次出色的客户服务而对某个品牌产生了极高的好感？客户服务已经成为企业与消费者之间的关键，它直接影